Conditions d'utilisation

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Le site Web (ci-après dénommé Wonderful Travel ou « le site Web » ou « la société »), y compris le site mobile, les applications pour téléphones intelligents pour iOS, Android, Windows est une filiale de Wonderful Travel & Tourism LLC, constituée à Dubaï, aux États-Unis. Émirats Arabes.

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Les termes de l'accord

En accédant et en utilisant le site Web, vous vous engagez à accepter, sans modification, limitation ou qualification, les termes et conditions contenus dans les présentes (l'"Accord"). Vous déclarez et garantissez que vous possédez le droit légal et la capacité de conclure le présent accord et d'utiliser le site Web conformément à tous les termes et conditions des présentes.

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Modification des conditions

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Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

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Utilisation acceptable

Lorsque vous utilisez le site Web, vous déclarez et acceptez :

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• Utiliser les services du site Web pour effectuer uniquement des réservations légitimes.

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• Ne faire aucune fausse réservation ou aucune réservation en anticipation de la demande. Le site Web peut annuler, sans préavis, toutes les confirmations associées à plusieurs réservations vers une ou plusieurs destinations à ou vers la même date.

• Ne pas dégrader, altérer ou interférer avec le "look and feel" frontal du site Web ou le code logiciel sous-jacent.

• Ne prendre aucune mesure susceptible d'imposer une charge déraisonnable ou disproportionnée sur le site Web ou l'infrastructure connexe.

• À toutes nos conditions générales d'achat, y compris, mais sans s'y limiter, le paiement intégral et ponctuel de tous les montants dus et le respect de toutes les règles concernant la disponibilité des prix, des produits ou des services. Tous les frais, évaluations, charges, taxes et droits découlant de l'utilisation du site Web sont de votre seule responsabilité.

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• Télécharger ou joindre des fichiers contenant des logiciels ou d'autres éléments protégés par les lois sur la propriété intellectuelle (ou par les droits à la vie privée et à la publicité) à moins que l'utilisateur ne possède ou ne contrôle les droits y afférents ou n'ait reçu tous les consentements requis par la loi.

• Télécharger ou joindre des fichiers contenant des virus, des fichiers corrompus ou tout autre logiciel ou programme similaire susceptible d'endommager le fonctionnement d'un autre ordinateur

• Supprimer toutes les attributions d'auteur, les mentions légales ou les désignations ou étiquettes de propriété dans tout fichier téléchargé

• Falsifier l'origine ou la source d'un logiciel ou d'un autre matériel contenu dans un fichier téléchargé

• Faire de la publicité ou proposer de vendre des biens ou des services, ou mener ou transmettre des sondages, des concours ou des chaînes de lettres, ou télécharger tout fichier publié par un autre utilisateur d'un Forum dont l'Utilisateur sait, ou devrait raisonnablement savoir, qu'il ne peut pas être légalement distribué de cette manière.

• Utiliser ce site Web ou son contenu à des fins commerciales ;

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• Violer les restrictions dans les en-têtes d'exclusion de robots sur ce site Web ou contourner ou contourner d'autres mesures utilisées pour empêcher ou limiter l'accès à ce site Web ;

• Prendre toute mesure qui impose ou peut imposer, à notre discrétion, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ;

• Créer un lien profond vers toute partie de ce site Web (y compris, sans s'y limiter, le chemin d'achat de tout service de voyage) à quelque fin que ce soit sans notre autorisation écrite expresse ; ou

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Ne pas héberger, afficher, télécharger, modifier, publier, transmettre, mettre à jour ou partager les éléments suivants :

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• Informations haineuses, extrêmement préjudiciables, y compris préjudiciables aux mineurs, pédophiles, portant atteinte à la vie privée d'autrui, répréhensibles sur le plan racial, ethnique, désobligeantes, encourageant le blanchiment d'argent ou les jeux d'argent.

• Informations qui enfreignent tout brevet, marque de commerce, droit d'auteur ou autres droits de propriété.

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• Informations qui usurpent l'identité d'une autre personne

Si le site Web considère que vous avez enfreint l'un de ces termes et conditions ou avez démontré une conduite inappropriée lors de l'utilisation du site Web, Wonderful Travel & Tourism se réserve le droit de :

• Vous avertir que vous avez enfreint ces termes et conditions et vous demander de mettre fin à une telle conduite ;

• Supprimer tout matériel ou contenu que vous avez pu publier sans préavis ;

• Prendre des mesures (y compris la résiliation, la suspension ou la restriction de votre accès) pour vous empêcher d'utiliser le site Web ;

• Annuler toutes les réservations et/ou réservations que vous pourriez avoir avec Wonderful Travel & Tourism sans référence à vous ;

• Signalez vos activités à un fournisseur de services Internet ou aux autorités compétentes ;

• Engagez une action en justice contre vous.

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Droits d'auteur et marques de commerce

Tout le contenu du site WonderfulTravel & Tourism est soumis au droit d'auteur.

Le site Web est destiné à votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information, logiciel, produit ou service obtenu à partir du site Web.

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Conditions mobiles

En utilisant les applications mobiles de Wonderful Travel & Tourism pour accéder à Wonderful Travel & Tourism et/ou à tout autre service de la société sœur (le « service mobile »), vous acceptez et acceptez d'être lié par les termes et conditions du site Web d'AMR Travel & Tourism. , dans cette section, en plus du reste des présentes Conditions d'utilisation. Votre utilisation continue du Service Mobile est conditionnée par votre respect des présentes Conditions Mobiles.

En utilisant le service mobile, vous comprenez et acceptez que Wonderful Travel & Tourism n'a aucune obligation de maintenir, de soutenir, de mettre à niveau ou de mettre à jour le service mobile, ou de fournir tout ou partie du contenu spécifique via le service mobile. Vous comprenez et acceptez en outre que nous pouvons accéder, collecter et utiliser des informations, qui peuvent inclure des informations personnellement identifiables, que votre appareil mobile met automatiquement à la disposition de notre application mobile, conformément à notre politique de confidentialité.

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Utilisation de la carte de crédit

• Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et cartes de débit. Vous pouvez effectuer des réservations sur le site Web pour des passagers autres que vous-même.

• Nous acceptons les cartes de crédit émises dans diverses zones géographiques, mais nous pouvons bloquer certaines cartes de crédit émises par certains pays sur notre site Web/applications mobiles pendant le processus de réservation.

• Nous acceptons les cartes de débit qui ont été déverrouillées par les banques émettrices respectives pour être utilisées sur les sites Web de commerce électronique. Si votre carte de débit ne fonctionne pas sur le site / l'application, veuillez contacter votre banque émettrice pour l'activer. Les banques peuvent remplacer votre ancienne carte de débit par une nouvelle qui vous permet d'effectuer des transactions sur des sites de commerce électronique

• Votre carte de crédit / carte de débit sera débitée lorsque vous cliquerez sur le bouton de confirmation.

• Les billets vous seront livrés à votre adresse e-mail enregistrée une fois le paiement confirmé par notre passerelle de paiement.

• Clause de non-responsabilité : Wonderful Travel & Tourism n'accepte aucune responsabilité et ne sera pas tenu responsable de toute perte, dommage, utilisation abusive ou accès non autorisé survenant dans le cadre de la fourniture de données de carte de crédit/débit. Wonderful Travel & Tourism ne sera pas responsable de toute action ou décision prise par vous sur la base des informations concernant l'utilisation de la carte de crédit / débit sur ce site Web, même si AMR Travel & Tourism a été informé de la possibilité de ces dommages.

Nous nous efforcerons de préserver la confidentialité lors de la sécurisation d'un paiement en ligne. Cela couvre la sécurité des détails de votre carte de crédit et d'autres informations personnelles. Toutes vos informations personnelles sont cryptées lors de leur circulation sur Internet.

Gestion de la fraude

Si votre réservation ou votre compte présente des signes de fraude, d'abus ou d'activité suspecte, le site Web peut annuler toute réservation de voyage ou de service associée à votre nom, votre adresse e-mail ou votre compte, et fermer tout compte Wonderful Travel & Tourism associé. De plus, le site Web peut vérifier (c'est-à-dire préautoriser) votre carte de crédit. Si vous avez mené une activité frauduleuse, le site Web se réserve le droit d'intenter toute action pénale et/ou civile nécessaire et vous pourriez être tenu responsable des pertes monétaires subies par le site Web, y compris les frais de justice et les dommages-intérêts. Pour contester l'annulation d'une réservation ou le gel ou la fermeture d'un compte, veuillez contacter le service client d'AMR Travel & Tourism.

Le site Web se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que la sécurité, la sûreté et l'intégrité des systèmes de Wonderful Travel & Tourism ainsi que les intérêts de ses clients sont et restent bien protégés. À cette fin, AMR Travel & Tourism peut prendre diverses mesures pour vérifier et confirmer l'authenticité, l'applicabilité et la validité des commandes passées par vous.

Si Wonderful Travel & Tourism, à sa seule et exclusive discrétion, conclut que lesdites transactions ne sont pas ou ne semblent pas raisonnablement authentiques, exécutoires ou valides, Wonderful Travel & Tourism peut annuler lesdites commandes à tout moment avant la date prévue. l'heure de départ du vol concerné ou avant la date prévue de visite de toute propriété réservée via Wonderful Travel & Tourism.

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Conditions de transport

Le transport aérien des passagers et de leurs bagages sera soumis aux Conditions de transport du transporteur concerné.

Le transport de passagers et de leurs bagages peut également être soumis à la Convention de Varsovie de 1929 ou à la Convention de Montréal de 1999, ainsi qu'à d'autres lois applicables qui peuvent limiter ou stipuler la responsabilité du transporteur dans certaines circonstances.

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Indemnité et limitation de responsabilité

Comme condition d'utilisation du site Web Wonderful Travel & Tourism, vous acceptez de nous indemniser de et contre toutes les responsabilités, dépenses (y compris les honoraires d'avocat) et dommages résultant de réclamations résultant de votre utilisation du site Web, y compris, sans s'y limiter, tout réclamations alléguant des faits qui, s'ils étaient avérés, constitueraient une violation par vous de ces termes et conditions.

En aucun cas, le site Web ne sera responsable envers vous de tout dommage spécial, indirect, accessoire, consécutif, punitif, de confiance ou exemplaire (y compris, sans s'y limiter, la perte d'opportunités commerciales, la perte de revenus ou la perte de bénéfices anticipés ou tout autre dommage pécuniaire ou non- pertes ou dommages pécuniaires de quelque nature que ce soit) découlant de ou liés à (i) cet accord, (ii) les services, le site ou tout site de référence, ou (iii) votre utilisation ou incapacité à utiliser les services, le site ( y compris tout matériel) ou tout site de référence. En aucun cas, le site Web ou l'un de ses sous-traitants, administrateurs, employés, agents, partenaires tiers, concédants de licence ou fournisseurs ne seront entièrement responsables envers vous pour tous les dommages, responsabilités, pertes et causes d'action découlant de ou liés à (i ) cet Accord, (ii) les Services, (iii) votre utilisation ou votre incapacité à utiliser les Services ou le site (y compris tout matériel) ou tout site de référence, ou (iv) toute autre interaction avec le site Web, quelle qu'en soit la cause et qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit, y compris la négligence, d'une garantie ou autre, dépasser le montant que vous avez payé, le cas échéant, pour l'utilisation de la partie des Services ou du Site donnant lieu à la cause d'action ou deux cents dirhams (AED 200), selon est moins.

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Renoncer

L'incapacité du site Web à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition du présent accord ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à une disposition du présent Accord ne sera effective que si elle est écrite et signée par Wonderful Travel & Tourism.

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Liens vers des sites Web tiers

Le site Web peut contenir des liens et des pointeurs vers des sites Internet gérés par des tiers. Le site Web n'exploite ni ne contrôle à aucun égard les informations, produits ou services sur ces sites tiers. Les liens et pointeurs de tiers sont inclus uniquement pour votre commodité et ne constituent aucune approbation de notre part.

Vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation de liens et de pointeurs tiers.

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Griefs

Si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect du site Web ou si vous avez des réclamations concernant l'un des services fournis par le site Web, veuillez nous contacter.

Comment rejoindre Wonderful Travel & Tourism :

• Envoyez un e-mail directement à info@wonderfultravelagency.com

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Choix de la loi et de la juridiction

Votre utilisation du site Web et des conditions générales est soumise aux lois des Émirats arabes unis et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Dubaï, Émirats arabes unis. Néanmoins, le site se réserve le droit de saisir les tribunaux du pays de votre localisation.

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Avis

Wonderful Travel & Tourism peut vous fournir des notifications et des communications par e-mail, courrier postal ou par affichage sur le site ou par tout autre moyen raisonnable. Sauf indication contraire dans les présentes, l'avis au site Web doit être envoyé par courriel.

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Réservations sur le site Web

Vous pouvez réserver un nombre limité de voyageurs par transaction sur le site Web. Comme nous avons une large gamme d'offres, chaque offre peut limiter le nombre maximum. Les réservations pour les bébés uniquement ne peuvent pas être effectuées en ligne et les réservations pour les mineurs non accompagnés doivent également être effectuées via notre centre d'appels ou via nos bureaux.

Toutes les réservations, y compris les modifications et les annulations sont soumises aux conditions générales, à la politique d'assistance à la clientèle et aux conditions générales de transport.

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Exigences de voyage

Vous pouvez avoir besoin d'un visa pour voyager vers certaines destinations vers et via lesquelles vous devez voyager en raison de la réservation que vous avez effectuée via le site Web de Wonderful Travel & Tourism. Il est de votre responsabilité d'obtenir les visas requis pour voyager. Vous devez également avoir un passeport valide pour la durée du voyage et la date d'expiration de votre passeport doit être acceptable pour tous les pays dans lesquels vous entrez. De plus amples informations sur les exigences en matière de passeport et de visa sont disponibles à l'ambassade du ou des pays dans lesquels vous vous rendrez.

Les tarifs indiqués peuvent ne pas inclure les charges individuelles telles que les taxes de départ, les frais de service passagers et les taxes d'aéroport, imposées par les autorités aéroportuaires ou aéronautiques des pays que vous visitez. Vous serez tenu de les régler directement aux autorités de recharge. Ceux-ci seront communiqués au moment de la réservation.

Il vous est également conseillé de vérifier auprès de votre médecin si vous devez vous faire vacciner avant d'entrer ou de faire escale dans les pays vers et à travers lesquels vous voyagerez. Certains pays exigent que vous ayez une assurance voyage adéquate. Il est de votre responsabilité de vérifier ces exigences et de les remplir.

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Termes et conditions des forfaits

1. Les annulations peuvent être demandées en contactant notre équipe d'assistance clientèle au +971506148685

2. Les annulations sont acceptées jusqu'à 60 jours avant le départ.

3. La partie vol et l'assurance du forfait vacances ne sont pas remboursables une fois la réservation payée et confirmée.

4. Services terrestres (Hôtel, Transferts, Tours, Excursions) :

5. soumis à des frais de 100% du montant total en cas de non-présentation et de départ anticipé

6. Les tarifs sont sous réserve de disponibilité au moment de la réservation.

7. Les heures de vol peuvent vous amener à arriver tôt ou à partir tard de votre hôtel. Nos conseillers en voyages vous informeront des heures de vol lors de votre réservation afin que vous puissiez prendre les dispositions appropriées.

8. Wonderful Travel & Tourism se réserve le droit de modifier ou de changer l'hôtel de votre réservation pour un autre hôtel de la même catégorie en cas de force majeure (surréservation, dates d'interdiction).

9. Tous les vols sont soumis aux conditions de transport de la compagnie aérienne.

10. Wonderful Travel & Tourism n'assume aucune responsabilité sur les services VISA pour ce forfait. Le client doit s'assurer qu'il est en possession des documents d'immigration pertinents.

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Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est une taxe sur la consommation ou l'utilisation de biens et de services prélevée au point de vente. Cette forme de taxe indirecte est applicable à partir du 1er janvier 2018, sur une sélection de produits et services pouvant être achetés sur notre site Web, conformément à la loi des Émirats arabes unis.